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T/CAQ 10301-2016 顾客关系管理评价准则

Criteria for customer relationship management
基本信息
  • 标准号：
    T/CAQ 10301-2016
  • 名称：
    顾客关系管理评价准则
  • 英文名称：
    Criteria for customer relationship management
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    团体标准
  • 性质：
    暂无
  • 发布日期：
    2016-08-18
  • 实施日期：
    2016-11-18
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    暂无
分类信息
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准提出了顾客关系管理的基本理念，为实施顾客关系管理提供了一个系统的管理框架。本标准适用于实施顾客关系管理的各类组织
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 19000 GB/T 19010 GB/T 19012 GB/T 19013 GB/T 19580 GB/Z 27907
相关部门
  • 起草单位：
    清华大学 中国质量协会 北京新能源汽车股份有限公司 国网天津市电力公司
  • 发布部门：
    中国质量协会
  • 提出部门：
    中国质量协会
  • 归口单位：
    中国质量协会
相关人员
  • 起草人：
    陈彤 段永刚 李高帅 李晓雨 孙静 王红 王倩 王文佳 王鑫 王玥 夏斌 张志强 邹璐 李禹 张姗姗 李铁钢 桂景峰 蒋立宏
关联标准