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T/CCBD 11-2020 品牌管理　酒店在线预售服务要求

Brand management—Requirements of hotel online pre-sale service
基本信息
  • 标准号：
    T/CCBD 11-2020
  • 名称：
    品牌管理　酒店在线预售服务要求
  • 英文名称：
    Brand management—Requirements of hotel online pre-sale service
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    团体标准
  • 性质：
    强制性
  • 发布日期：
    2020-06-22
  • 实施日期：
    2020-06-22
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    暂无
分类信息
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了在线酒店（以下简称“酒店”）预售服务要求、服务流程、监督与评价、紧急事件处理、服务质量控制要求。
    本标准适用于酒店通过在线酒店服务平台（以下简称“在线平台”）开展酒店住宿经营活动，也可用于消费者通过在线平台购买酒店住宿服务及对服务进行评价。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 16766
相关部门
  • 起草单位：
    中国标准化研究院 中国品牌建设促进会 北京三快在线科技有限公司 中国旅游协会文旅投资分会 南开大学旅游与服务学院 深圳消费研究院消费维权中心
  • 提出部门：
    中国品牌建设促进会
  • 归口单位：
    中国品牌建设促进会
相关人员
  • 起草人：
    郭庆 陈荣凯 徐驰 胡振夫 王天颖 刘瑾 路梦西 吕安然 万福军 王钊 张静珏 李美莹 郭明东 杨亦楠 妥艳媜 张飞 王倩倩
关联标准