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GB/T 17242-1998 投诉处理指南

Guidelines for complaints handling
基本信息
  • 标准号:
    GB/T 17242-1998
  • 名称:
    投诉处理指南
  • 英文名称:
    Guidelines for complaints handling
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    国家标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    1998-03-06
  • 实施日期:
    1998-10-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    暂无
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 公司(企业)的组织和管理(03.100) 公司(企业)的组织和管理综合(03.100.01)
  • CCS分类:
    综合(A) 标准化管理与一般规定(A00/09) 技术管理(A01)
  • 行标分类:
    暂无
描述信息
  • 前言:
    暂无
  • 适用范围:
    暂无
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
  • 引用标准:
    GB/T 6583-1994
相关部门
  • 主管部门:
    国家标准化管理委员会
  • 起草单位:
    国家旅游局 全国服务标准化与信息分类编码研究所 国内贸易部 北京贵友大厦
  • 归口单位:
    全国服务标准化与信息分类编码研究所
相关人员
暂无
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