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SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系

Evaluation criteria for after-sale services of goods
基本信息
  • 标准号：
    SB/T 10401-2006
  • 名称：
    商品售后服务评价体系
  • 英文名称：
    Evaluation criteria for after-sale services of goods
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    行业标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2006-05-12
  • 实施日期：
    2006-12-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    暂无
分类信息
描述信息
  • 前言：
    本标准的附录A、附录B均为规范性附录。
    本标准由中国商业联合会提出。
    本标准由中华人民共和国商务部归口。
    本标准起草单位为中国商业联合会会展部。
    本标准主要起草人:王民、梁蓉、谭新政、邵鹏、褚峻。
  • 适用范围：
    本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
    本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位：
    中华人民共和国商务部会展部
相关人员
暂无
关联标准