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DB31/T 367-2006 上海市游览船服务质量要求
Requiremerts on services of Sightseeing cruise ships
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
消费者服务（03.080.30）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
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前言：
本标准为上海市游览船营运服务质量管理标准。制定本标准，在于规范游览船的接待、安全、卫生、讲解、环境、服务管理等，以确立游览船的服务形象，提升上海游览船服务质量，保障旅游者合法权益。
本标准依据国家标准《水路客运服务质量要求》、《内河旅游船星级的划分及评定》，结合上海的实际制定，是对上海市游览船服务质量实行规范化管理的技术依据。
本标准由上海市旅游事业管理委员会提出。
本标准起草单位：上海市旅游事业管理委员会、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海临界科技战略创新研究院水上旅游研究所，上海长江游船公司。
本标准起草人：汪剑明、朱国建、庄善珍、余佑权、张绍德、梁人伟、寇云凤、林章林、李平、余皓、翟耀华。
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适用范围：
本标准规定了上海市游览船的接待、安全、卫生、讲解、环境、服务管理等服务质量要求，适用于在上海市水域营运的游览船。
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引用标准：
下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB2894 安全标志
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB9664 文化娱乐场所卫生标准
GB9673 公共交通工具卫生标准
GB/T10001 公共信息标志用图形符号
GB/T15731 内河旅游船星级的划分及评定
GB16557 海船救生安全标志
GB/T16890 水路客运服务质量要求
GB/T 18972 旅游厕所质量等级的划分与评定
JT14 内河船舶生活饮用水卫生标准
JT78 内河豪华旅游船卫生标准
JT243 内河船舶救生设备标志
WH0201 歌舞厅照明及光污染限定标准
DB31/30 住宅装饰装修验收标准
《中华人民共和国船舶最低安全配员规则》(交通部2004年第7号令颁布)
《公共场所集中式空调通风系统卫生规范》（卫生部2003年8月19日实施）
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