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DB33/T 671-2007 浙江省历史文化特色街区服务规范
The service regulations of historical culture community
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
消费者服务（03.080.30）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
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前言：
历史文化特色街区作为城市旅游的重要组成部分，传承着弘扬民族文化，继承历史，展示地方人文特色，已被广大中外旅游者认可，并成为旅游者和当地居民的必选之处。因此，提升其品质，具有十分重要的意义。为创建历史文化特色街区良好的商业环境、提高文明服务的素质、营造舒适消费的氛围，维护消费者和经营企业的合法权益，着力提升游客和市民的满意度，根据有关法律、法规和有关标准，制定本规范。
本规范的编写参考了GBT 15624．1—1995《服务标准化工作指南第1 部分：总则》和GBT19004．2—1994《质量管理和质量体系要素第2 部分：服务指南》，并结合本街区实际服务工作编写。
本规范的附录A 为资料性附录。
本规范由浙江省质量技术监督局归口。
本规范由杭州市质量技术监督局上城分局提出。
本规范负责起草单位：杭州市质量技术监督局上城分局。
本规范参与起草单位：杭州市上城区商贸旅游局、杭州市清河坊历史文化特色街区管理委员会、杭州市上城区卫生局。
本规范主要起草人：方绮、陈刚、祝永坚、王峻、朱葆麟。
-
适用范围：
本规范规定了历史文化特色街区的术语和定义、基本要求、环境要求、经营者要求、管理者要求、特色要求和评定方法。
本规范适用于浙江省内的历史文化特色街区。
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引用标准：
下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。
GB 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1 部分：通用符号
GB 13495 消防安全标志
GB 17790 房间空气调节器安装规范
JGJ 50 城市道路和建筑物无障碍设计规范(附条文说明)
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相关部门
相关人员
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