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YD/T 1926.1-2009 IT运维服务管理技术要求 第1部分:体系架构

IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 1:Architecture
基本信息
  • 标准号:
    YD/T 1926.1-2009
  • 名称:
    IT运维服务管理技术要求 第1部分:体系架构
  • 英文名称:
    IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 1:Architecture
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2009-06-15
  • 实施日期:
    2009-09-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    暂无
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分类信息
  • ICS分类:
    电信、音频和视频工程(33) 电信业务、应用(33.030)
  • CCS分类:
    通信、广播(M) 通信网(M10/29) 各种通信业务服务(M21)
  • 行标分类:
    通信(YD)
描述信息
  • 前言:
    暂无
  • 适用范围:
    本部分规定了IT运维服务的管理框架(包括管理参考模型、服务管理流程、管理支撑系统以及IT运维服务管理信息模型等部分),并规定了管理框架中各部分之间的关系。本部分定义了IT运维服务的概念(包括服务的分类、服务的指标和服务的生命周期)。
    本部分适用于指导IT运维服务管理工具、产品和系统的开发,指导服务双方完成服务规范与设计、服务实施、服务监测与评估以及服务改进等4个生命啊周期阶段的IT运维服务管理。
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    北京邮电大学 北京交通大学 中国电信集团公司 成都勤志数码科技有限公司 亿阳信通股份有限公司
相关人员
暂无
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