• 当前位置：
    首页 规范标准 GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
收藏到云盘
纠错反馈

GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 19010-2009
  • 名称：
    质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
  • 英文名称：
    Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2009-09-30
  • 实施日期：
    2009-12-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【】
    修订公告【关于批准发布《钢铁及合金 硅含量的测定电感耦合等离子体原子发射光谱法》等450项推荐性国家标准和4项国家标准修改单的公告】
    • 阅读或下载 使用APP、PC客户端等功能更强大
    • 网页在线阅读 体验阅读、搜索等基本功能
    • 用户分享资源 来自网友们上传分享的文件
    • 纸书购买 平台官方及网友推荐
分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 质量（03.120） 质量管理和质量保证（03.120.10） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 标准化管理与一般规定（A00/09） 标准化、质量管理（A00） 】
  • 行标分类：
    暂无
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。本标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织为了提高顾客满意度就其行为对顾客做出的承诺和相关规定。附录A提供了不同组织规范内容的简例。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 19000-2008
  • 采用标准：
    ISO 10001:2007 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 （等同采用 IDT）
相关部门
  • 主管部门：
    国家标准化管理委员会
  • 起草单位：
    全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
  • 提出部门：
    全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
  • 归口单位：
    全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
相关人员
暂无
关联标准
  • GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进
  • DB3311/T 105─2019 丽水市食用农产品市场销售环节快速检测管理规范
  • DB12/T 643-2016 天津市行政许可事项操作规程 对临时悬挂标语或宣传品许可
  • DB5109/T 6-2020 遂宁市放心舒心消费城市 测评通则
  • T/BJCC 1001-2018 经营者主体质量责任通用规范
  • GB/T 15000.7-2021 标准样品工作导则 第7部分：标准样品生产者能力的通用要求
  • DB12/T 638-2016 天津市行政许可事项操作规程 驯养繁殖市级重点保护陆生野生动物许可
  • DB37/T 1359-2009 山东省物流配送服务质量规范
  • LB/T 004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
  • DB64/T 028-2005 宁夏回族自治区标准化工作导则制修订宁夏地方标准的规定
  • DB36/T 831-2015 江西省三清山智慧景区建设管理规范
  • DB2308/T 108-2022 佳木斯市基层食品安全综合协调管理等级与评价
  • RB/T 173-2018 动物实验人道终点评审指南
  • RB/T 211-2016 组织温室气体排放核查通用规范
  • DB37/T 1982.1-2011 山东省公共资源交易服务规范 第1部分 总则
  • DB51/T 2398-2017 四川省农村敬老院建设与管理规范
  • DB3210/T 1001-2020 扬州市农贸市场建设与管理规范
  • MH/T 6020-2012 民用航空燃料质量控制和操作程序
  • SN/T 2494-2010 进出口机电产品检验技术要求标准编写基本规定
  • DB12/T 661-2016 天津市行政许可事项操作规程 道路货物运输经营许可
用户分享资源

GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南

Quality management - Customer satisfacti... 上传文件 注:本列表内文件主要来源于网友们的分享上传。如您发现有不正确不合适的内容，请及时联系客服
纠错反馈
GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
提交反馈
分类列表
确定
上传文件
完全匿名 前台匿名 显示用户名 点击选择文件
{{uploadFile.name}} {{uploadFile.sizeStr}}
目前支持上传小于100MB的PDF、OCF、OCS格式文件
注:您上传文件即代表同意平台可以公开给所有用户下载。平台会根据您的选择及实际情况，为您发放相应的直接或分成奖励。平台也可以根据实际情况需要，对您上传到服务器的文件进行调整隐藏删除等，而无需通知到您。
联系客服

纸书购买链接招商中，联系客服入驻

客服QQ： 2449276725 1455033258

1098903864 1969329120

客服电话：0379-80883238

电子邮箱：ocsyun@126.com