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GB/T 15971-2010 导游服务规范

Specifications for tour-guide service
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 15971-2010
  • 名称：
    导游服务规范
  • 英文名称：
    Specifications for tour-guide service
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2011-01-14
  • 实施日期：
    2011-05-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《人机界面标志标识的基本和安全规则操作规则》等611项国家标准的公告】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 娱乐、旅游（03.200） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 经济、文化（A10/19） 供应与使用关系（A12） 】
  • 行标分类：
    暂无
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了导游服务的要求和导游服务过程中若干问题的处理原则。
    本标准适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团(旅游者)过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 代替标准：
    GB/T 15971-1995
  • 引用标准：
    GB/T 16766 LB/T 008
相关部门
  • 起草单位：
    中国国际旅行社总社有限公司 国家旅游局质量规范与管理司
  • 归口单位：
    全国旅游标准化技术委员会
  • 主管部门：
    全国旅游标准化技术委员会
相关人员
暂无
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