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SB/T 10646-2011 搬家服务规范
Quality specification for moving service
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
家用和商用设备、文娱、体育（97）
家政（97.020）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
服务标准（A16）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准主要起草单位:杭州三替服务集团有限公司、杭州市家政服务业协会、浙江生活三六五集团有限公司。
本标准主要起草人:陶晓莺、黄诗军、任国栋、何迪汝。
-
适用范围：
本标准规定了搬家服务的术语和定义、搬家服务基本要求、服务流程及要求、质量管理和服务改进的内容。
本标准适用于全国范围内从事搬家服务的搬家服务经营者和人员。
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引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T17242 投诉处理指南
《道路运输从业人员管理规定》交通部令2006年第9号
《道路货物运输及站场管理规定》交通运输部令2009年第3号
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相关人员
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