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GB/T 27003-2011 合格评定 投诉和申诉 原则和要求

Conformity assessment - Complaints and appeals - Principles and requirements
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 27003-2011
  • 名称：
    合格评定 投诉和申诉 原则和要求
  • 英文名称：
    Conformity assessment - Complaints and appeals - Principles and requirements
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2011-12-30
  • 实施日期：
    2012-03-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《化学试剂 碳酸钡》等625项国家标准的公告】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    本标准与下列标准共同构成系列国家标准,为合格评定标准中通用要素的编写提供指南:
    ———GB/T27001—2011《合格评定 公正性 原则和要求》;
    ———GB/T27002—2011《合格评定 保密性 原则和要求》;
    ———GB/T27004—2011《合格评定 信息公开 原则和要求》;
    ———GB/T27005—2011《合格评定 管理体系的使用 原则和要求》。
    本标准按照GB/T1.1—2009和GB/T20000.2—2009给出的规则起草。
    本标准使用翻译法等同采用ISO/PAS17003:2004《合格评定 投诉和申诉 原则和要求》。
    本标准对ISO/PAS17003:2004做了下列编辑性修改:
    ———删除其中的“ISO/PAS前言”,依据GB/T1.1—2009增加了本标准的前言;
    ———对引言部分,依据GB/T1.1—2009做了适应其要求的修改。
    本标准由全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC261)提出并归口。
    本标准起草单位:中国合格评定国家认可中心、兴原认证中心有限公司、北京中大华远认证中心、国家认监委认可监管部、辽宁省电子信息产品监督检验院、公安部消防产品合格评定中心、上海质量体系审核中心。
    本标准主要起草人:史新波、肖定生、孔群、林峰、于春刚、东靖飞、李晓红。
  • 适用范围：
    本标准给出了与合格评定有关的投诉和申诉处理的原则和要求。
    本标准适用于合格评定标准起草工作组在标准编制中对“投诉和申诉”这一通用要素的阐述。
    本标准不单独直接用于合格评定活动。
  • 引用标准：
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
    GB/T27000—2006 合格评定 词汇和通用原则(ISO/IEC17000:2004,IDT)
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 27000-2006
  • 采用标准：
    ISO/PAS 17003:2004 合格评定 投诉和申诉 原则和要求 （等同采用 IDT）
相关部门
  • 起草单位：
    中国合格评定国家认可中心 北京中大华远认证中心 上海质量体系审核中心 兴原认证中心有限公司 公安部消防产品合格评定中心 国家认监委认可监管部 辽宁省电子信息产品监督检验院
  • 归口单位：
    全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC 261)
  • 主管部门：
    全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC 261)
相关人员
暂无
关联标准