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GB/T 28227.4-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第4部分：音像制品销售和出租
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service - Part 4: Sales and leasing of audio-video products
基本信息
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标准号：
GB/T 28227.4-2011
-
名称：
文化服务质量管理体系实施指南 第4部分：音像制品销售和出租
-
英文名称：
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service - Part 4: Sales and leasing of audio-video products
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状态：
废止
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类型：
国家标准
-
性质：
推荐性
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发布日期：
2011-12-30
-
实施日期：
2012-05-01
-
废止日期：
2017-12-15
-
相关公告：
实施公告【关于批准发布《化学试剂 碳酸钡》等625项国家标准的公告】
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分类信息
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ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
服务综合（03.080.01）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
GB/T28227《文化服务质量管理体系实施指南》分为七个部分:
———第1部分:总则;
———第2部分:室内博物馆;
———第3部分:室外博物馆;
———第4部分:音像制品销售和出租;
———第5部分:音像及电子出版物复制;
———第6部分:影院;
———第7部分:剧院。
本部分为GB/T28227的第4部分。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所。
本部分主要起草人:曹俐莉、吕贤勇、邓镇非、罗洪涛、任力强、赵宗勃、陈志田、杨铭、李仁良、周湘梅、李建华、王世川、祝燕。
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适用范围：
GB/T 28227的本部分给出了音像制品批发、零售和出租服务的质量管理体系指南，对音像制品批发、零售和出租服务质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进提出了要求。
本部分适用于音像制品批发、零售和出租服务组织。
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引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2005,IDT)
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
GB/T28227.1—2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分:总则
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