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GB/T 28227.2-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service??Part 2: Indoor museum
基本信息
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标准号：
GB/T 28227.2-2011
-
名称：
文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆
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英文名称：
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service??Part 2: Indoor museum
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状态：
废止
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类型：
国家标准
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性质：
推荐性
-
发布日期：
2011-12-30
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实施日期：
2012-05-01
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废止日期：
2017-12-15
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相关公告：
实施公告【关于批准发布《化学试剂 碳酸钡》等625项国家标准的公告】
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分类信息
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ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
服务综合（03.080.01）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
GB/T28227《文化服务质量管理体系实施指南》分为七个部分:
———第1部分:总则;
———第2部分:室内博物馆;
———第3部分:室外博物馆;
———第4部分:音像制品销售和出租;
———第5部分:音像及电子出版物复制;
———第6部分:影院;
———第7部分:剧院。
本部分为GB/T28227的第2部分。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、周口店北京人遗址博物馆、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所。
本部分主要起草人:李涵、刘静、邓镇非、高小龙、任力强、陈志田、赵宗勃、李仁良、杨铭、周湘梅、杨海峰、王世川、李建华、祝燕。
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适用范围：
GB/T 28227的本部分给出了室内博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。
本部分对各类室内博物馆规定的要求是通用的，如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室内博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款，否则不能声称符合本部分要求。
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引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2005,IDT)
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
相关标准
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引用标准：
GB/T 19000
GB/T 19001
相关部门
相关人员
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