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SB/T 10782-2012 钟表销售服务规范

Watch and clock sales service specification
基本信息
  • 标准号:
    SB/T 10782-2012
  • 名称:
    钟表销售服务规范
  • 英文名称:
    Watch and clock sales service specification
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2012-09-19
  • 实施日期:
    2012-12-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2012年第12号(总第156号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 服务(03.080) 服务综合(03.080.01)
  • CCS分类:
    综合(A) 经济、文化(A10/19) 供应与使用关系(A12)
  • 行标分类:
    商业(SB)
描述信息
  • 前言:
    本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
    本标准由中国中小商业企业协会提出。
    本标准由中华人民共和国商务部归口。
    本标准起草单位:中国中小商业企业协会钟表商分会、成都亨得利钟表眼镜有限公司、上海国瑞信集团、杭州新思路商务咨询服务有限公司。
    本标准主要起草人:邹金玉、朱兴宜、张华、胡笑红。
  • 适用范围:
    本标准规定了钟表销售服务的术语和定义、销售钟表的质量要求、分类与资质、服务要求。
    本标准适用于消费者在正规的品牌经销商店购买的钟表销售服务。
  • 引用标准:
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
    GB/T6044 指针式石英手表
    GB/T6046 指针式石英钟
    GB9670 商场(店)、书店卫生标准
    GB/T17110 商店购物环境与营销设施的要求
    GB/T17242 投诉处理指南
    GB/T18760 消费品售后服务方法与要求
    GB/T20408 指针式电波钟
    SB/T10382 服务管理体系规范及实施指南
    SB/T10401 商品售后服务评价体系
    QB/T1249 机械手表
    QB/T1535 机械闹钟
    QB/T1536 机械摆钟
    QB/T1897 防水手表
    QB/T1898 钟表 防震手表
    QB/T1899 钟表 防磁手表
相关标准
  • 引用标准:
    GB/T 6044 GB/T 6046 GB 9670 GB/T 17110 GB/T 17242 GB/T 18760 GB/T 20408 SB/T 10382 SB/T 10401 QB/T 1249 QB/T 1535 QB/T 1536 QB/T 1897 QB/T 1898 QB/T 1899
相关部门
  • 起草单位:
    中国中小商业企业协会钟表商分会 成都亨得利钟表眼镜有限公司 上海国瑞信集团 杭州新思路商务咨询服务有限公司
相关人员
暂无
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