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SB/T 10762-2012 百货店服务人员等级评定规范

Specification for department store service staff rating
基本信息
  • 标准号：
    SB/T 10762-2012
  • 名称：
    百货店服务人员等级评定规范
  • 英文名称：
    Specification for department store service staff rating
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    行业标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2012-09-19
  • 实施日期：
    2012-12-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2012年第12号(总第156号)】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 服务（03.080） 服务综合（03.080.01） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 经济、文化（A10/19） 商业、贸易、合同（A10） 】
  • 行标分类：
    【 商业（SB） 】
描述信息
  • 前言：
    本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
    本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
    本标准起草单位:中国百货商业协会。
    本标准主要起草人:楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华。
  • 适用范围：
    本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。
    本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
  • 引用标准：
    暂无
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暂无
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  • 起草单位：
    中国百货商业协会
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暂无
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