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SB/T 10762-2012 百货店服务人员等级评定规范

Specification for department store service staff rating
基本信息
  • 标准号:
    SB/T 10762-2012
  • 名称:
    百货店服务人员等级评定规范
  • 英文名称:
    Specification for department store service staff rating
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2012-09-19
  • 实施日期:
    2012-12-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2012年第12号(总第156号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 服务(03.080) 服务综合(03.080.01)
  • CCS分类:
    综合(A) 经济、文化(A10/19) 商业、贸易、合同(A10)
  • 行标分类:
    商业(SB)
描述信息
  • 前言:
    本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
    本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
    本标准起草单位:中国百货商业协会。
    本标准主要起草人:楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华。
  • 适用范围:
    本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。
    本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    中国百货商业协会
相关人员
暂无
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