收藏到云盘
纠错反馈

GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范

Information technology service - Operations and maintenance - Part 2: Delivery specification
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 28827.2-2012
  • 名称：
    信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范
  • 英文名称：
    Information technology service - Operations and maintenance - Part 2: Delivery specification
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2012-11-05
  • 实施日期：
    2013-02-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《信息技术射频识别2.45GHz空中接口协议》等2项国家标准的公告】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    GB/T28827《信息技术服务 运行维护》分为6个部分:
    ———第1部分:通用要求;
    ———第2部分:交付规范;
    ———第3部分:应急响应规范;
    ———第4部分:数据中心服务规范;
    ———第5部分:桌面及外围设备服务规范;
    ———第6部分:应用系统服务规范。
    本部分为GB/T28827的第2部分。
    本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
    请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
    本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。
    本部分起草单位:神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、星网锐捷网络有限公司、
    北京紫光华宇软件股份有限公司、中国电子技术标准化研究院。
    本部分主要起草人:宋晓东、白璐、张星宇、马洪杰、庞爱民、李娜、柯亮、金桥、李慧敏子、张寅、冯建中、
    陈湘林、张军、王春涛、周健、胡职强、马建召、冯晋阳、余涛、米坤、周平、王志鹏。
  • 适用范围：
    GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
    本部分适用于：
    a)　使需方和供方对运行维护服务交付达成一致；
    b)　为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。
    本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。
    本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 28827.1-2012 GB/T 28827.3-2012
相关部门
  • 起草单位：
    中国电子技术标准化研究院 上海宝信软件股份有限公司 神州数码系统集成服务有限公司 用友软件股份有限公司 成都勤智数码科技有限公司 北京紫光华宇软件股份有限公司 深圳市中域通计算机服务外包有限公司 星网锐捷网络有限公司
  • 归口单位：
    全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
  • 主管部门：
    国家标准化管理委员会
相关人员
暂无
关联标准