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SB/T 10848-2012 家政服务员培训规范
Training specification for the homemaker
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
商业、贸易、合同（A10）
】、
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
服务标准（A16）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:湖北省标准化研究院、湖北木兰花家政服务有限公司。
本标准主要起草人:傅红、韩阳昱、谢萍慧、熊英、彭昌文、余清梅。
-
适用范围：
本标准从基本要求、培训内容、培训实施程序、投诉处理、培训机构评价与改进、培训档案管理等方面给出了家政服务员培训的相关要求。
本标准适用于家政服务员的培训及组织管理。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
SB/T10847—2012 家政服务业通用术语
SB/T10849—2012 家政服务业应急快速反应规范
相关标准
相关部门
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起草单位：
湖北省标准化研究院
湖北木兰花家政服务有限公司
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