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SB/T 10832-2012 百货店会员服务体系要求

Requirement for department store member service system
基本信息
  • 标准号：
    SB/T 10832-2012
  • 名称：
    百货店会员服务体系要求
  • 英文名称：
    Requirement for department store member service system
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    行业标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2012-12-20
  • 实施日期：
    2013-06-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2013年第2号(总第158号)】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 服务（03.080） 消费者服务（03.080.30） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 经济、文化（A10/19） 供应与使用关系（A12） 】
  • 行标分类：
    【 商业（SB） 】
描述信息
  • 前言：
    本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
    本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
    本标准起草单位:中国百货商业协会、武汉百货服装行业协会、武汉武商集团股份有限公司、武汉广场管理有限公司。
    本标准主要起草人:楚修齐、范君、程绍霖、魏诚、肖志荣、雷聚笙、夏琳。
  • 适用范围：
    本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。
    本标准适用于百货店的会员服务管理。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位：
    中国百货商业协会 武汉百货服装行业协会 武汉武商集团股份有限公司 武汉广场管理有限公司
相关人员
暂无
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