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SB/T 10902-2012 寄卖店服务规范
Criterion for consignment stores service
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
消费者服务（03.080.30）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
服务标准（A16）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由全国二手货标准化技术委员会(SAC/TC440)归口。
本标准起草单位:中国旧货业协会寄卖工作委员会。
本标准主要起草人:刘海坤、李日美、王燕玮、宋玉伟。
-
适用范围：
本标准规定了寄卖店的寄卖流程、寄卖要求、服务接待、质量责任等服务规范。
本标准适用于从事寄卖经营业务的组织。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的,凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
SB/T10689—2012 寄卖店经营管理技术要求
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