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SB/T 10902-2012 寄卖店服务规范
Criterion for consignment stores service
基本信息
分类信息
-
ICS分类:
【
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03)
服务(03.080)
消费者服务(03.080.30)
】
-
CCS分类:
【
综合(A)
经济、文化(A10/19)
服务标准(A16)
】
-
行标分类:
描述信息
-
前言:
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由全国二手货标准化技术委员会(SAC/TC440)归口。
本标准起草单位:中国旧货业协会寄卖工作委员会。
本标准主要起草人:刘海坤、李日美、王燕玮、宋玉伟。
-
适用范围:
本标准规定了寄卖店的寄卖流程、寄卖要求、服务接待、质量责任等服务规范。
本标准适用于从事寄卖经营业务的组织。
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引用标准:
下列文件对于本文件的应用是必不可少的,凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
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