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SB/T 10944-2012 居家养老服务规范
Old-age home service specifications
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
消费者服务（03.080.30）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
暂无
-
适用范围：
本标准规定了居家养老服务的术语和定义、服务内容、基本要求、服务管理、客户关系管理等。
本标准适用于全国范围内提供居家养老有偿服务的服务机构。
-
引用标准：
为适应现代养老发展需求,全面推进居家养老服务工作,提升老年人的生活质量,实现居家养老服
务规范化管理,促进全国居家养老服务有序、健康、可持续发展,制定本标准。
制定本标准的主要目的在于形成居家养老服务业发展的制度环境,提高居家养老服务员的综合素
质,指导居家养老服务机构采用标准化管理,提升市场竞争力。
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