收藏到云盘
纠错反馈
SB/T 10990-2013 家具售后服务规范
Specification of after-sales service for furniture
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
消费者服务（03.080.30）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
商业、贸易、合同（A10）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:商务部流通产业促进中心、山东省标准化研究院、山东省家具协会、山东凤阳集团股份有限公司。
本标准主要起草人:曲发川、赵红红、原静、朱玉梅、刘春霞、祁晓丹、牛广霞、韩庆生、史清荣、熊绍东、果然、张晶、牛宜斌、黄镇。
-
适用范围：
本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求，家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉要求。
本标准适用于家具产品的售后服务。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB5296.6 消费品使用说明 第6部分:家具
相关标准
相关部门
相关人员
关联标准
-
GB/T 18768-2002
数码仓库应用系统规范
-
SB/T 10664-2012
采购经理岗位要求
-
SB/T 10054-1992
梨脯
-
DB5305/T 50.10-2021
保山市保山烤烟 第10部分:烟用物资管理
-
SB/T 10458-2008
鸡汁调味料
-
DB43/T 1714-2019
湖南省自驾游领队服务规范
-
DB36/T 898-2016
江西省钟点工服务质量规范
-
SB/T 10119-2015
光面革皮衣护理规范
-
DB31/T 938-2015
上海市电子商务服务平台 售后服务规范
-
SB/T 10520-2009
超市节能规范
-
T/CBRS 1-2018
中国品牌信誉评价指南
-
DB5101/T 56-2019
成都市停车场（库）运营管理服务规范
-
DB4205/T 96-2022
宜昌市幼儿园食堂管理规范
-
DB4403/T 76-2020
深圳市跨境电子商务知识产权保护指南
-
DB23/T 117-2001
黑龙江省摄影(照相)业服务操作规程
-
DB50/T 272-2008
重庆市农家乐等级划分与评定
-
GB/T 39051-2020
文物进出境标识使用规范
-
DB43/T 203-2004
湖南省商业设置规范
-
GB/T 39570-2020
电子商务交易产品图像展示要求
-
GB/T 33494-2017
建材家居市场建设及管理技术规范
打开设置，点击
执行注册
