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SB/T 11037-2013 医药商业企业对医疗机构的服务规范
Service specification pharmaceutical commerce enterprises of medical institutions
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
公司（企业）的服务（03.080.20）
】
-
CCS分类：
【
医药、卫生、劳动保护（C）
医药、卫生、劳动保护综合（C00/09）
标准化、质量管理（C00）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准为推荐性行业标准,依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》,立足国内药品流通行业的发展现状,参考发达国家药品流通行业的发展水平,综合以上因素进行制定;其目的是促进医药商业企业对医疗机构服务的规范化、标准化,全面提高医药商品销售、配送及供应服务工作质量。
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国医药商业协会、国药控股股份有限公司、华润医药商业集团有限公司、广州医药有限公司、重庆医药(集团)股份有限公司、浙江英特药业有限责任公司、华东医药股份有限公司、云南省医药有限公司。
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适用范围：
本标准规定了医药商业企业对医疗机构的服务项目及其包含的内容以及服务应达到的标准和对服务质量的监督与评价提出医药商业企业为搞好服务应具备的组织、设施与人员的要求。
本标准适用于中华人民共和国境内的医药商业企业以及直接向医院销售医药商品的生产企业。
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引用标准：
暂无
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