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TY/T 3001-2014 体育场所服务质量管理 通用要求
Service quality management for sports place General requirements
基本信息
分类信息
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ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
质量（03.120）
质量管理和质量保证（03.120.10）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
标准化管理与一般规定（A00/09）
标准化、质量管理（A00）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准由国家体育总局提出。
本标准由全国体育标准化技术委员会归口。
本标准主要起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院。
本标准主要起草人：易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓。
本标准首次发布。
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适用范围：
本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。
本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。
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引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
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相关部门
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起草单位：
武汉市标准化研究院
武汉体育中心发展有限公司
相关人员
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