SB/T 11114-2015

电视购物诚信服务体系评价指南

Guidelines for the evaluation of service system of TV shopping integrity

现行

行业标准

推荐性

2015-01-06

2015-09-01

暂无

实施公告【2015年第7号(总第187号)】

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中国商业联合会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位:中国商业联合会媒体购物专业委员会、北京龙韵文化发展有限公司、上海九鼎承安投资管理有限公司、北京奇虎科技有限公司、上海麦格茂置业有限公司、联合东方诚信(北京)数据管理中心、橡果信息科技(上海)有限公司、上海五角世贸商城有限公司、江苏苏宁易购电子商务有限公司、上海东方电视购物有限公司、雅雀泰可(北京)商业有限公司、扬州广播电视传媒集团、九阳股份有限公司、快乐购物股份有限公司、泸州电视台(川南电视购物频道)、泸州老窖柒泉金池酒业有限责任公司、北
京九鼎承安投资管理有限公司、北京当当网信息技术有限公司、上海红蓝国际贸易有限公司、北京刷新活力健康科技有限公司、天津蓝美生物科技开发有限公司。
本标准主要起草人:王文学、王吉生、王波、孙之升、张志刚、李国强、姜明、周京英、洪涛、陈培爱、李方午、袁方、王善文、田明、郑明德、孙为民、齐向东、汪峥、姚文奂、陆建华、李国庆、王旭宁、商晓晨、万奇、孙慧敏、鲍洪升、陈海鑫、张歌、李永绵、余献昆、孙宾、刘红梅、温承宇、郭建斌、许萌君、赵立新、王建军、宋昌江、李治、姜宝岭、刘九森、张贻灵、韩金起、陈静波、王北、贺杰、蒋奇栖、李蓓。

本标准规定了电视购物企业诚信经营的基本要求、经营原则、管理与社会监督、评价指标体系、评定等级划分及评定程序等内容。
本标准适用于境内电视购物企业的诚信经营管理、监督管理及评价或认证等。

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GB/T18106—2004 零售业态分类
GB/T27922—2011 商品售后服务评价体系
SB/T10965—2013 媒体购物经营要求

GB/T 18106-2004 GB/T 27922-2011 SB/T 10965-2013

北京奇虎科技有限公司等 中国商业联合会媒体购物专业委员会 北京龙韵文化发展有限公司 上海九鼎承安投资管理有限公司