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DB31/T 938-2015 上海市电子商务服务平台 售后服务规范

基本信息
  • 标准号：
    DB31/T 938-2015
  • 名称：
    上海市电子商务服务平台 售后服务规范
  • 公告名称：
    电子商务服务平台 售后服务规范
  • 英文名称：
    暂无
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    地方标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2015-10-29
  • 实施日期：
    2016-01-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2016年第4号(总第196号)】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标标准规定了电子商务服务平台售后服务的基本要求，以及售后咨询服务、售后技术服务、退换货服务、退款服务、服务持续改进等要求。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位：
    上海市质量和标准化研究院 上海市质量和标准化研究院 浦东新区电子商务行业协会 上海网购商会 上海现代商务促进中心 上海市商务发展研究中心 上海钢富电子商务有限公司 上海九州通医药有限公司 上海齐家信息科技股份有限公司 纽海电子
相关人员
暂无
关联标准