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DB31/T 938-2015 上海市电子商务服务平台 售后服务规范

基本信息
  • 标准号:
    DB31/T 938-2015
  • 名称:
    上海市电子商务服务平台 售后服务规范
  • 公告名称:
    电子商务服务平台 售后服务规范
  • 英文名称:
    暂无
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    地方标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2015-10-29
  • 实施日期:
    2016-01-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2016年第4号(总第196号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    【 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 服务(03.080) 公司(企业)的服务(03.080.20) 】、
    【 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 公司(企业)的组织和管理(03.100) 贸易、商业活动、市场营销(03.100.20) 】
  • CCS分类:
    【 综合(A) 经济、文化(A10/19) 商业、贸易、合同(A10) 】
  • 行标分类:
    暂无
描述信息
  • 前言:
    暂无
  • 适用范围:
    本标标准规定了电子商务服务平台售后服务的基本要求,以及售后咨询服务、售后技术服务、退换货服务、退款服务、服务持续改进等要求。
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    上海市质量和标准化研究院 上海市质量和标准化研究院 浦东新区电子商务行业协会 上海网购商会 上海现代商务促进中心 上海市商务发展研究中心 上海钢富电子商务有限公司 上海九州通医药有限公司 上海齐家信息科技股份有限公司 纽海电子
相关人员
暂无
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