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DB21/T 2541.2-2015 辽宁省二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范

基本信息
  • 标准号：
    DB21/T 2541.2-2015
  • 名称：
    辽宁省二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范
  • 公告名称：
    二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范
  • 英文名称：
    暂无
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    地方标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2015-11-17
  • 实施日期：
    2016-01-17
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2016年第7号(总第199号)】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    本标准根据 GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写》而制定。
    《二手车交易市场规范》拟分为如下部分：
    ——第 1 部分：经营管理规范
    ——第 2 部分：服务质量规范
    ——第 3 部分：等级划分和评定
    ........
    本部分为《二手车交易市场规范》的第 2 部分。
    本部分由辽宁省服务业委员会提出并归口。
    本标准主要起草单位：辽宁省汽车流通协会、沈阳二手车市场有限责任公司、沈阳标准化研究院。
    本标准主要起草人：陆虹、汪洋、张澎、刘旭然、王磊、冯雪菲、李倬、冀红、曹明。
  • 适用范围：
    本部分规定了二手车交易市场服务的基本要求，确立了交易流程设计服务、信息服务、交易服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
    本部分适用于提供一般二手车交易服务的相关企业，也可作为对一般二手车交易服务提供企业进行选择和评价的依据。
  • 引用标准：
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
    GB/T 19001 质量管理体系 要求
    GB/T 30323 二手车鉴定评估技术规范
相关标准
暂无
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