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SZDB/Z 181-2016 商业保险服务规范

Commercial insurance service specification
基本信息
  • 标准号:
    SZDB/Z 181-2016
  • 名称:
    商业保险服务规范
  • 英文名称:
    Commercial insurance service specification
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    暂无
  • 性质:
    指导性技术文件
  • 发布日期:
    2016-03-15
  • 实施日期:
    2016-04-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    暂无
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 金融、银行、货币体系、保险(03.060)
  • CCS分类:
    综合(A) 经济、文化(A10/19) 金融、保险(A11)
  • 行标分类:
    暂无
描述信息
  • 前言:
    本规范按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
    本规范由金融服务业标准联盟提出并归口。
    本规范主要起草单位:深圳市金融信息服务协会、中国平安保险(集团)股份有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、前海人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司。
    本规范主要起草人:韩梅、李绅、曾海燕、徐新潮、殷春富、邓华威、黄飞生、李海峰、罗振伟。
    本规范为首次制定。
  • 适用范围:
    本规范规定了商业保险服务的基本原则、总体要求、服务提供、服务评价与改进要求。
    本规范适用于深圳市辖区内各类商业保险服务机械开展保险服务的活动。
  • 引用标准:
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(
    包括所有的修改单)适用于本文件。
    GB/T 17242-1998 投诉处理指南
    GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
    GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    中国平安保险(集团)股份有限公司 中国平安财产保险股份有限公司 深圳市金融信息服务协会 富德生命人寿保险股份有限公司 前海人寿保险股份有限公司 中国平安人寿保险股份有限公司
  • 提出部门:
    金融服务业标准联盟
  • 归口单位:
    金融服务业标准联盟
  • 主管部门:
    金融服务业标准联盟
相关人员
  • 起草人:
    韩梅 李绅 曾海燕 徐新潮 殷春富 邓华威 黄飞生 李海峰 罗振伟
关联标准
  • JR/T 0071.4-2020 金融行业网络安全等级保护实施指引 第4部分:培训指引
  • JR/T 0123.1-2014 非金融机构支付业务设施检测规范 第1部分:互联网支付
  • JR/T 0191-2020 证券期货业软件测试指南 软件安全测试
  • JR/T 0149-2016 中国金融移动支付 支付标记化技术规范
  • JR/T 0064.2-2011 金融工具统计计值 第2部分:贷款
  • GB/T 32313-2015 商业银行个人理财服务规范
  • GB/T 31186.4-2014 银行客户基本信息描述规范 第4部分:地址
  • JR/T 0051-2017 产险单证
  • DB31/T 630-2012 上海市医疗保险社会服务规范
  • JR/T 0096.2-2012 中国金融移动支付 联网联合 第2部分:交易与清算流程规范
  • JR/T 0025.5-2005 中国金融集成电路(IC)卡规范 第5部分:借记/贷记卡片规范
  • JR/T 0025.1-2018 中国金融集成电路(IC)卡规范 第1部分:总则
  • T/BFIA 001-2020 移动终端安全金融盾规范
  • JR/T 0166-2020 云计算技术金融应用规范 技术架构
  • DB37/T 4236—2020 山东省新增医疗保障协议定点医疗机构经办规范
  • JR/T 0061-2011 银行卡名词术语
  • JR/T 0036-2016 再保险数据交换规范
  • JR/T 0050-2009 寿险单证
  • GB/T 34413-2022 职工基本养老保险待遇支付服务规范
  • JR/T 0054-2009 巨灾保险数据采集规范
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