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GB/T 32170.2-2015 政务服务中心标准化工作指南 第2部分：标准体系
Guide to standardization of administrative service centre—Part 2: Standard system
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
综合、术语学、标准化、文献（01）
词汇（01.040）
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）（01.040.03）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
GB/T32170《政务服务中心标准化工作指南》目前包括两个部分:
———第1部分:基本要求;
———第2部分:标准体系。
本部分为 GB/T32170的第2部分。
本部分按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。
本部分起草单位:山东省新泰市公共行政服务中心、泰安市质量技术监督局、国家行政学院电子政务研究中心、山东省质量技术监督局、山东省标准化研究院、福建省龙岩市行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心、北京市西城区综合行政服务中心。
本部分主要起草人:刘燕、杨世东、郭大雷、刘文华、张斌、江源富、马晓鸥、王曙光、汪光荣、李薇、曲发川。
-
适用范围：
GB/T 32170的本部分规定了政务服务中心(简称中心)标准体系的总体结构与要求以及通用基础、服务提供、管理和岗位工作四个标准分体系的构成与要求。本部分适用于中心的标准化工作。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T24421.2 服务业组织标准化工作指南 第2部分:标准体系
GB/T32170.1 政务服务中心标准化工作指南 第1部分:基本要求
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