收藏到云盘
纠错反馈
GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求
The basic requirements of bank branches services
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
金融、银行、货币体系、保险（03.060）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
金融、保险（A11）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中国人民银行提出。
本标准由全国金融标准化技术委员会(SAC/TC180)归口。
本标准起草单位:中国标准化研究院、中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、富滇银行、广东省农村信用社、恒丰银行、北京银行、招商银行、东亚银行、中金国盛认证中心、中国银行业协会、中国消费者协会。
本标准主要起草人:曾毅、陆书春、邬向阳、陈文雄、曹俐莉、杨倩、郑楚琳、赵志兰、郝彬、张笑临、陈鸿、孙春国、陈华、陈德、李林怡、祖梅、郑雪飞、杨敏、江伟、吴增忠、梁剑宇、李欣、郭润霞、王东升、万福军、章倍、王迪、陈静、焦娇、辛永泉、陈远年、陈剑、李涵、侯非、杨朔、张雨辰。
-
适用范围：
本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。
本标准适用于固定银行营业网点的服务提供，对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点，可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
JR/T0068 网上银行系统信息安全通用规范
相关标准
相关部门
相关人员
关联标准
-
JR/T 0254—2022
金融网络安全 信息科技外包评价指标数据元
-
JR/T 0186—2020
现金类自助终端视频集中监控技术规范
-
JR/T 0093.4-2012
中国金融移动支付 远程支付应用 第4部分：文件数据格式规范
-
DB31/T 630-2012
上海市医疗保险社会服务规范
-
JR/T 0025.12-2018
中国金融集成电路（IC）卡规范 第12部分：非接触式IC卡支付规范
-
JR/T 0048-2015
保险基数数据模型
-
JR/T 0175—2019
《证券期货业软件测试规范》
-
GB/T 19584-2010
银行卡磁条信息格式和使用规范
-
JR/T 0103-2014
证券交易数据交换编解码协议
-
DB53/T 954-2019
云南省办税窗口服务规范
-
DB22/T 1564-2012
吉林省水稻种植成本保险查勘定损技术规范
-
JR/T 0096.6-2012
中国金融移动支付 联网联合 第6部分：安全规范
-
JR/T 0205—2020
分布式数据库技术金融应用规范 灾难恢复要求
-
T/IAC 14.1-2017
责任保险承保指引第1部分：医疗责任保险
-
JR/T 0177.1—2020
《证券期货业投资者权益相关数据的内容和格式 第1部分：证券》
-
JR/T 0025.11-2010
中国金融集成电路（IC）卡规范 第11部分：非接触式IC卡通讯规范
-
DB33/T 2203-2019
浙江省无居民海岛估价规程
-
T/BFIA 002-2018
移动终端基于TEE可信人机界面技术规范
-
JR/T 0146.5-2016
证券期货业信息系统审计指南 第5部分：证券公司
-
GB/T 27926.1-2011
金融服务 金融业通用报文方案 第1部分：库输入输出方法和格式规范
打开设置，点击
执行注册
