收藏到云盘
纠错反馈
GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则
The criteria of bank branches service evaluation
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
金融、银行、货币体系、保险（03.060）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
金融、保险（A11）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中国人民银行提出。
本标准由全国金融标准化技术委员会(SAC/TC180)归口。
本标准起草单位:中国标准化研究院、中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、富滇银行、广东省农村信用社、恒丰银行、北京银行、招商银行、东亚银行、中金国盛认证中心、中国银行业协会、中国消费者协会。
本标准主要起草人:曾毅、陆书春、邬向阳、陈文雄、曹俐莉、杨倩、郑楚琳、赵志兰、郝彬、张笑临、陈鸿、孙春国、陈华、陈德、李林怡、祖梅、郑雪飞、杨敏、江伟、吴增忠、梁剑宇、李欣、郭润霞、王东升、万福军、章倍、王迪、陈静、焦娇、辛永泉、陈远年、陈剑、李涵、侯非、杨朔、张雨辰。
-
适用范围：
本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。
本标准适用于对银行营业网点服务的评价。
-
引用标准：
暂无
相关标准
相关部门
相关人员
关联标准
-
JR/T 0107.7-2014
统计数据和元数据交换（SDMX） 第7部分：Web服务用法指南
-
JR/T 0210-2021
金融 IT 基础设施数据元
-
DB22/T 1563-2012
吉林省烟叶种植保险查勘定损技术规范
-
DB45/T 1993-2019
广西壮族自治区农户信用信息数据元
-
DB37/T 4237-2020
山东省长期护理保险管理与服务 总则
-
T/IAC 19.3-2019
汽车后市场用配件合车规范 第3部分：车身覆盖件
-
JR/T 0071.4-2020
金融行业网络安全等级保护实施指引 第4部分：培训指引
-
GB/T 34414-2017
社会保险经办绩效评价
-
GB/T 21079.1-2007
银行业务 安全加密设备(零售) 第1部分: 概念、需求和评估方法
-
JR/T 0027—2006
征信数据元 数据元设计与管理
-
GB/T 15948.1-1995
银行电信 资金转账报文 第1部分:词汇和数据元
-
JR/T 0179-2019
保险信息系统上线运行基本要求
-
JR/T 0092—2019
《移动金融客户端应用软件安全管理规范》
-
GB/T 31186.5-2014
银行客户基本信息描述规范 第5部分：电话号码
-
JR/T 0146.2-2016
证券期货业信息系统审计指南 第2部分：期货交易所
-
DB43/T 877.2-2014
湖南省金融IC卡行业应用规范 第二部分：行业应用密钥规范
-
JR/T 0025.3-2005
中国金融集成电路（IC）卡规范 第3部分：与借记/贷记应用无关的IC卡与终端接口需求
-
JR/T 0096.3-2012
中国金融移动支付 联网联合 第3部分：报文交换规范
-
JR/T 0061-2011
银行卡名词术语
-
JR/T 0025.5-2018
中国金融集成电路（IC）卡规范 第5部分：借记/贷记应用卡片规范
打开设置，点击
执行注册
