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GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求

Service requirements for travel agency outlet
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 32943-2016
  • 名称：
    旅行社服务网点服务要求
  • 英文名称：
    Service requirements for travel agency outlet
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2016-08-29
  • 实施日期：
    2017-03-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《几何光学术语、符号》等319项国家标准的公告】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 服务（03.080） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 经济、文化（A10/19） 供应与使用关系（A12） 】
  • 行标分类：
    暂无
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 归口单位：
    全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）
  • 主管部门：
    全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）
  • 起草单位：
    北京第二外国语学院 北京市旅游发展委员会 中国旅行社总社有限公司
相关人员
暂无
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