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SB/T 11171-2016 家电上门维修服务规范

Household appliances door-to-door maintenance service specification
基本信息
  • 标准号：
    SB/T 11171-2016
  • 名称：
    家电上门维修服务规范
  • 英文名称：
    Household appliances door-to-door maintenance service specification
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    行业标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2016-09-18
  • 实施日期：
    2017-05-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2017年第1号(总第205号)】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 服务（03.080） 服务综合（03.080.01） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 基础标准（A20/39） 综合技术（A20） 】
  • 行标分类：
    【 商业（SB） 】
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了家电上门维修服务的要求、服务流程、安全与应急、服务信息管理以及投诉和处理。
    本标准适用于提供家电上门维修服务的服务经营组织、服务经营者和从事家电上门维修服务的从业人员。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位：
    杭州老板电器股份有限公司 中国家用电器服务维修协会 广东格兰仕集团有限公司等
相关人员
暂无
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