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DB33/T 2036.1-2017 浙江省政务办事“最多跑一次”工作规范 第1部分:总则

Method of operation for government affairs to maximum one visit service procedure— Part 1:General requirements
基本信息
  • 标准号:
    DB33/T 2036.1-2017
  • 名称:
    浙江省政务办事“最多跑一次”工作规范 第1部分:总则
  • 公告名称:
    政务办事“最多跑一次”工作规范 第1部分:总则
  • 英文名称:
    Method of operation for government affairs to maximum one visit service procedure— Part 1:General requirements
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    地方标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2017-05-21
  • 实施日期:
    2017-05-21
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2017年第8号(总第212号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    综合、术语学、标准化、文献(01) 词汇(01.040) 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(词汇)(01.040.03)
  • CCS分类:
    综合(A) 经济、文化(A10/19) 供应与使用关系(A12)
  • 行标分类:
    暂无
描述信息
  • 前言:
    DB33/T 2036-2017《政务办事“最多跑一次”工作规范》拟分为以下几个部分:
    ——第 1 部分:总则;
    ——第 2 部分:一窗受理、集成服务;
    本部分为DB33/T 2036-2017的第1部分。
    本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
    本部分由浙江省机构编制委员会办公室提出并归口。
    本部分起草单位:浙江省机构编制研究会、浙江省标准化研究院、浙江省数据管理中心、台州市行政服务中心、衢州市行政服务中心管理办公室。
    本部分主要起草人:张欢、董继鸿、姚画、郭林将、陈桂明、潘洋、裘丹娜、陈双斌、张英姿、袁琼。
  • 适用范围:
    本部分规定了政务办事“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、工作要求、制度建设、咨询服务、网上服务、现场服务、投诉处理、监督检查与评价改进等内容。
    本部分适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位行使行政权力和办理公共服务。
  • 引用标准:
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
    GB/T 1526 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定
    GB/T 32168 政务服务中心网上服务规范
    GB/T 32169.1 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求
    GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
    GB/T 32169.4 政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求
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