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DB33/T 2036.1-2017 浙江省政务办事“最多跑一次”工作规范 第1部分：总则
Method of operation for government affairs to maximum one visit service procedure— Part 1:General requirements
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
综合、术语学、标准化、文献（01）
词汇（01.040）
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）（01.040.03）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
供应与使用关系（A12）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
-
前言：
DB33/T 2036-2017《政务办事“最多跑一次”工作规范》拟分为以下几个部分：
——第 1 部分：总则；
——第 2 部分：一窗受理、集成服务；
本部分为DB33/T 2036-2017的第1部分。
本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本部分由浙江省机构编制委员会办公室提出并归口。
本部分起草单位：浙江省机构编制研究会、浙江省标准化研究院、浙江省数据管理中心、台州市行政服务中心、衢州市行政服务中心管理办公室。
本部分主要起草人：张欢、董继鸿、姚画、郭林将、陈桂明、潘洋、裘丹娜、陈双斌、张英姿、袁琼。
-
适用范围：
本部分规定了政务办事“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、工作要求、制度建设、咨询服务、网上服务、现场服务、投诉处理、监督检查与评价改进等内容。
本部分适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位行使行政权力和办理公共服务。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 1526 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定
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GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
GB/T 32169.4 政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求
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