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GB/T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系

Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 33850-2017
  • 名称：
    信息技术服务 质量评价指标体系
  • 英文名称：
    Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2017-05-31
  • 实施日期：
    2017-12-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《充气轮胎物理性能试验方法》等155项国家标准的公告】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。
    本标准适用于：
    a)　对自身信息技术服务质量进行评价的供方；
    b)　对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方；
    c)　实施信息技术服务质量评价的第三方。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 29264-2012
相关部门
  • 起草单位：
    中国电子技术标准化研究院 浪潮软件集团有限公司 华中师范大学 广州赛宝认证中心服务有限公司 广州南天电脑系统有限公司 神州数码系统集成服务有限公司 北京信城通数码科技有限公司 成都勤智数码科技有限公司 北京银信长远科技股份有限公司 北京护航科技有限公司 成都信息化技术应用发展中心 上海翰纬信息管理咨询有限公司 北京合力金桥系统集成技术有限公司 北京紫光华宇软件股份有限公司 重庆南华中天信息技术有限公司
  • 归口单位：
    全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
  • 主管部门：
    全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
相关人员
暂无
关联标准