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SJ/T 11691-2017 信息技术服务 服务级别协议指南
基本信息
- 标准号:SJ/T 11691-2017
- 名称:信息技术服务 服务级别协议指南
- 英文名称:暂无
- 状态:现行
- 类型:行业标准
- 性质:推荐性
- 发布日期:2017-11-07
- 实施日期:2018-01-01
- 废止日期:暂无
- 相关公告:
分类信息
- ICS分类:暂无
- CCS分类:【 】
- 行标分类:【 】
描述信息
- 前言:暂无
- 适用范围:本标准给出了信息技术服务级别协议框架,包含了适用于各类信息技术服务的SLA要素,并提出了针对服务级别协议的管理流程、应用示例和参考指标库。
- 引用标准:暂无
相关标准
暂无
相关部门
- 起草单位:中国电子技术标准化研究院等 北京荣之联科技股份有限公司 中金数据系统有限公司
相关人员
暂无
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