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SJ/T 11691-2017 信息技术服务 服务级别协议指南

基本信息
  • 标准号:
    SJ/T 11691-2017
  • 名称:
    信息技术服务 服务级别协议指南
  • 英文名称:
    暂无
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2017-11-07
  • 实施日期:
    2018-01-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
分类信息
描述信息
  • 前言:
    暂无
  • 适用范围:
    本标准给出了信息技术服务级别协议框架,包含了适用于各类信息技术服务的SLA要素,并提出了针对服务级别协议的管理流程、应用示例和参考指标库。
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    中国电子技术标准化研究院等 北京荣之联科技股份有限公司 中金数据系统有限公司
相关人员
暂无