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T/IAC 12-2017 保险经代公司服务规范　人身保险部分

Service specification for insurance brokers and agency service—Personal insurance
基本信息
  • 标准号：
    T/IAC 12-2017
  • 名称：
    保险经代公司服务规范　人身保险部分
  • 英文名称：
    Service specification for insurance brokers and agency service—Personal insurance
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    团体标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2017-12-29
  • 实施日期：
    2018-06-12
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    暂无
分类信息
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。
    本标准适用于保险经代公司向客户提供服务时使用。
    本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 提出部门：
    中国保险行业协会
  • 归口单位：
    中国保险行业协会
  • 主管部门：
    中国保险行业协会
  • 发布部门：
    中国保险行业协会
  • 起草单位：
    五星在线保险销售有限公司 陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司 工银安盛人寿保险有限公司等
相关人员
  • 起草人：
    丁俊锋 金梁玉 谢莹等
关联标准