收藏到云盘
纠错反馈
GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范
Specification for complaint-handling administrative service centre基本信息
- 标准号:GB/T 36113-2018
- 名称:政务服务中心服务投诉处置规范
- 英文名称:Specification for complaint-handling administrative service centre
- 状态:现行
- 类型:国家标准
- 性质:推荐性
- 发布日期:2018-03-15
- 实施日期:2018-07-01
- 废止日期:暂无
- 相关公告:
分类信息
- ICS分类:【 】
- CCS分类:【 】
- 行标分类:暂无
描述信息
- 前言:暂无
- 适用范围:本标准规定了政务服务中心(以下简称“中心”)的服务投诉处置原则、处置机构及人员、投诉方式和渠道、处置程序以及处置结果运用。本标准适用于中心服务投诉处置工作。
- 引用标准:暂无
相关标准
- 引用标准:GB/T 32169.1-2015 GB/T 32169.3-2015 GB/T 32169.4-2015 GB/T 32170.1-2015
相关部门
- 归口单位:15) 全国政务大厅服务标准化工作组(SAC/SWG
- 主管部门:15) 全国政务大厅服务标准化工作组(SAC/SWG
- 起草单位:安徽工匠质量标准研究院有限公司 江苏省南通市行政审批局 山东省济南市政务服务管理办公室 福建省龙岩市政务服务中心 江苏省南通市质量技术监督局 山东省新泰市政务服务中心管理办公室 广东行政学院
相关人员
暂无
关联标准
- GB/T 25341.1-2019 铁路旅客运输服务质量 第1部分:总则
- DB44/T 916-2011 广东省瑶家乐旅游服务规范
- DB12/T 1052-2021 天津市市级服务业标准化试点建设工作指南
- DB46/T 233-2012 海南省旅游团队餐饮服务规范
- DB21/T 1927.55-2011 辽宁省大连连菜烹饪操作规程 红鲷戏珠
- DB35/T 1614-2016 福建省清洗保洁服务机构等级划分与评定
- GB/T 32941.1-2016 实景演出服务规范 第1部分:导则
- DB64/T 1164-2018 宁夏回族自治区市、县(区)政务服务中心(大厅)基础设施建设规范
- DB21/T 1927.37-2011 辽宁省大连连菜烹饪操作规程 蛋煎蚬仁
- DB37/T 3092-2018 山东省养老机构服务人员配备及技能要求
- LB/T 004-2013 旅行社国内旅游服务规范
- DB64/T 1523.6-2018 宁夏回族自治区老年慢性病护理服务规范 第6部分:退行性骨关节病
- LB/T 015-2011 绿色旅游景区
- DB62/T 4259-2020 甘肃省政务服务中心志愿者服务管理规范
- DB42/T 1173-2016 湖北省旅游名镇评定规范
- DB3303/T 006-2018 温州市景区智慧旅游服务规范
- DB45/T 815-2012 广西壮族自治区港口物流服务规范
- DB23/T 1456-2011 黑龙江省家居保洁服务质量要求
- DB32/T 2924-2016 江苏省农村(村庄)基础设施管理与维护通则
- DB37/T 1997.4-2019 山东省物业服务规范 第4部分:高校物业