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DB37/T 3308-2018 山东省山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范
基本信息
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标准号：
DB37/T 3308-2018
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名称：
山东省山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范
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公告名称：
山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范
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英文名称：
暂无
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状态：
现行
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类型：
地方标准
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性质：
推荐性
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发布日期：
2018-06-12
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实施日期：
2018-07-12
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废止日期：
暂无
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相关公告：
实施公告【2019年第3号(总第231号)】
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分类信息
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ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
服务（03.080）
服务综合（03.080.01）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
基础标准（A20/39）
综合技术（A20）
】
-
行标分类：
暂无
描述信息
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前言：
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省质量技术监督局提出。
本标准由山东省服务业标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：泰安市泰山封禅大典文化发展有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、泰安市代码与标准情报管理中心。
本标准主要起草人：王端增、曹博文、刘英铸、颜晶晶、高萍、叶鹏、尹辉。
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适用范围：
本标准规定了山岳型旅游景区(点)实景演出场所的术语和定义、基本要求、设施设备和人员要求、服务质量、安全与应急、服务质量监督与投诉处理。
本标准适用于山东省区域内山岳型旅游景区(点)实景演出场所（以下简称演出场所）的服务与管理。
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引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号
GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号
GB 13495 消防安全标志
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 16767-2010 游乐园（场）服务质量
GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定
GB/T 23809 应急导向系统 设置原则与要求
GB/T 26992-2011 主题公园服务规范
GB/T 32941.1-2016 实景演出服务规范 第1部分：导则
GB/T 32941.2-2016 实景演出服务规范 第2部分：演出管理
GB/T 32941.3-2016 实景演出服务规范 第3部分：服务质量
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