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TB/T 2968-2018 铁路货物运输服务质量

Quality specification for railway freight traffic service
基本信息
  • 标准号:
    TB/T 2968-2018
  • 名称:
    铁路货物运输服务质量
  • 英文名称:
    Quality specification for railway freight traffic service
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2018-07-16
  • 实施日期:
    2019-02-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2020年第1号(总第237号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 运输(03.220) 铁路运输(03.220.30)
  • CCS分类:
    铁路(S) 铁路运输(S90/99) 货运(S93)
  • 行标分类:
    铁路运输(TB)
描述信息
  • 前言:
    暂无
  • 适用范围:
    本标准规定了铁路货物运输服务的术语和定义,总则,基本要求,设施设备,服务流程,投诉与处理,服务公开、测评与改进。本标准适用于铁路运输企业提供的铁路货物运输服务。
  • 引用标准:
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位:
    中国标准化研究院 中南大学 西南交通大学 北京交通大学 中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所
相关人员
暂无
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