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TB/T 2968-2018 铁路货物运输服务质量

Quality specification for railway freight traffic service
基本信息
  • 标准号：
    TB/T 2968-2018
  • 名称：
    铁路货物运输服务质量
  • 英文名称：
    Quality specification for railway freight traffic service
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    行业标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2018-07-16
  • 实施日期：
    2019-02-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2020年第1号(总第237号)】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 运输（03.220） 铁路运输（03.220.30） 】
  • CCS分类：
    【 铁路（S） 铁路运输（S90/99） 货运（S93） 】
  • 行标分类：
    【 铁路运输（TB） 】
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了铁路货物运输服务的术语和定义，总则，基本要求，设施设备，服务流程，投诉与处理，服务公开、测评与改进。本标准适用于铁路运输企业提供的铁路货物运输服务。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
暂无
相关部门
  • 起草单位：
    中国标准化研究院 中南大学 西南交通大学 北京交通大学 中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所
相关人员
暂无
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