• 当前位置：
    首页 规范标准 GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范
收藏到云盘
纠错反馈

GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范

Specification for automobile after-sales services
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 36686-2018
  • 名称：
    汽车售后服务规范
  • 英文名称：
    Specification for automobile after-sales services
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2018-09-17
  • 实施日期：
    2019-04-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《中小学校普通教室照明设计安装卫生要求》等454项国家标准和6项国家标准修改单的公告】
    • 阅读或下载 使用APP、PC客户端等功能更强大
    • 网页在线阅读 体验阅读、搜索等基本功能
    • 用户分享资源 来自网友们上传分享的文件
    • 纸书购买 平台官方及网友推荐
分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 服务（03.080） 】、
    【 道路车辆工程（43） 道路车辆综合（43.020） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 经济、文化（A10/19） 供应与使用关系（A12） 】、
    【 车辆（T） 车辆综合（T00/09） 基础标准与通用方法方法（T04） 】
  • 行标分类：
    暂无
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本标准规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。本标准适用于汽车服务商的售后服务。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 3730.1 GB/T 19000 GB 26877
相关部门
  • 归口单位：
    中国标准化研究院
  • 起草单位：
    中国标准化研究院 北京与车行信息技术有限公司 中国汽车流通协会 宝马(中国)汽车贸易有限公司 捷豹路虎(中国)投资有限公司 东风英菲尼迪汽车有限公司 北京车质网信息技术有限公司 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售服务有限公司 一汽-大众销售有限责任公司 浙江物产元通汽车集团有限公司 凯睿赛驰北京(咨询)有限公司 浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
  • 发布部门：
    国家市场监督管理总局
相关人员
暂无
关联标准
  • DB3306/T 001-2018 绍兴市镇街总工会规范化建设指南
  • DB37/T 1355-2009 山东省物流采购服务质量规范
  • SB/T 11118-2015 移动通讯终端售后服务规范
  • LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范
  • SB/T 11010-2013 单用途商业预付卡发行服务规范
  • DB44/T 678-2009 广东省机动车安全技术检验操作规范
  • DB33/T 2188.10-2019 浙江省大型赛会志愿服务岗位规范 第10 部分：安全保卫志愿服务
  • GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求
  • DB2301/T75-2020 哈尔滨市《废弃电器电子产品处理资格许可证办理规范》
  • DB42/T 721-2011 湖北省旅游露营地星级划分与评定
  • GB 30678-2014 客车用安全标志和信息符号
  • DB3212/T 1071—2021 泰州市公共就业服务规范
  • DB3310/T 57—2019 台州市知识产权服务园建设与运行规范
  • DB31/T 1033.1-2016 上海市邮轮旅游服务规范 第1部分：旅行社
  • DB33/T 2275-2020 浙江省一站式机动车驾驶人换证服务规范
  • SB/T 10441-2007 足浴保健经营技术规范
  • DB4103/T 129—2021 洛阳市产（商）品检验检测机构服务规范
  • DB3308/T 044.2-2018 衢州市投资项目“集成服务”工作规范 第2部分：施工图“多审合一”
  • GB/T 1332-1991 载货汽车定型试验规程
  • DB1302/T 530-2021 唐山市机关物业服务管理规范
用户分享资源

GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范

Specification for automobile after-sales... 上传文件 注:本列表内文件主要来源于网友们的分享上传。如您发现有不正确不合适的内容，请及时联系客服
纠错反馈
GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范
提交反馈
分类列表
确定
上传文件
完全匿名 前台匿名 显示用户名 点击选择文件
{{uploadFile.name}} {{uploadFile.sizeStr}}
目前支持上传小于100MB的PDF、OCF、OCS格式文件
注:您上传文件即代表同意平台可以公开给所有用户下载。平台会根据您的选择及实际情况，为您发放相应的直接或分成奖励。平台也可以根据实际情况需要，对您上传到服务器的文件进行调整隐藏删除等，而无需通知到您。
联系客服

纸书购买链接招商中，联系客服入驻

客服QQ： 2449276725 1455033258

1098903864 1969329120

客服电话：0379-80883238

电子邮箱：ocsyun@126.com