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DB37/T 3697-2019 山东省医疗保障经办服务通则

Healthcare security services-General principles
基本信息
  • 标准号：
    DB37/T 3697-2019
  • 名称：
    山东省医疗保障经办服务通则
  • 公告名称：
    医疗保障经办服务通则
  • 英文名称：
    Healthcare security services-General principles
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    地方标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2019-09-30
  • 实施日期：
    2019-10-30
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【2019年第3号(总第231号)】
分类信息
描述信息
  • 前言：
    本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
    本标准由山东省医疗保障局提出、归口并组织实施。
    本标准起草单位：山东省医疗保险事业中心、山东省标准化研究院。
    本标准主要起草人：王德学、王正柱、赵立祥、李伟光、陈光东、张珺瑛、马万鹏、赵然、张敬茹、石玉建、王守平、杨志伟、张玉萍、孟娜、赵鸽、王波、赵红红、岳静宜、田雅。
  • 适用范围：
    本标准规定了医疗保障经办服务的基本原则、总体要求、服务机构与人员要求、服务对象与方式、服务内容与要求、服务制度、信息公开、投诉处置、服务监督、评价与改进等。
    本标准适用于山东省行政区域内的医疗保障经办服务机构。
  • 引用标准：
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
    GB/T 2893.1　图形符号　安全色和安全标志　第1部分：工作场所和公共区域中安全标志的设计原则
    GB/T 2894　安全标志
    GB/T 10001.1　标志用公共信息图形符号　第1部分: 通用符号
    GB/T 10001.9　标志用公共信息图形符号　第9部分：无障碍设施符号
    GB/T 16179　安全标志使用导则
    GB/T 17242　投诉处理指南
    GB/T 18883　室内空气质量标准
    GB/T 19038　顾客满意测评模型和方法指南
    GB/T 19039　顾客满意测评通则
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暂无
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