收藏到云盘
纠错反馈
LD/T 02-2020 社会保险经办人员基本行为规范
Specification on basic behavior of social insurance agents
基本信息
分类信息
-
ICS分类：
【
社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03）
金融、银行、货币体系、保险（03.060）
】
-
CCS分类：
【
综合（A）
经济、文化（A10/19）
金融、保险（A11）
】
-
行标分类：
描述信息
-
前言：
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心提出。
本标准由全国社会保险标准化技术委员会（SAC/TC 474）归口。
本标准起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市社会保险事业管理中心、辽宁省社会保险事业服务中心、福建省机关事业社会保险中心、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、北京市密云区社会保险事业管理中心、浙江省舟山市社会保险事业管理局、山东省淄博市社会保险事业中心、河南省郑州市社会保险中心。
本标准主要起草人：郑懿、朱倩芸、曹天雄、董清花、李海渤、王新静、丁咨博、王晓红、李春蕊。
-
适用范围：
本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。
本标准适用于各级社会保险经办机构。
-
引用标准：
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 34276 社会保险咨询服务规范
LD/T 91—2013 社会保险视觉识别系统
相关标准
相关部门
相关人员
关联标准
-
DB5101/T 76.2—2020
成都市社会保险经办管理规范 第2部分：综合柜员制
-
DB3206/T 1018-2021
南通市医疗保险 医疗服务大数据智慧结算系统管理规范
-
LD/T 71.19-2019
轨道交通装备制造业劳动定额 专用电机嵌线
-
T/IAC 8-2017
保险业公有云资源管理基本要求
-
DB22/T 1564-2012
吉林省水稻种植成本保险查勘定损技术规范
-
DB37/T 4236—2020
山东省新增医疗保障协议定点医疗机构经办规范
-
DB31/T 478.8-2010
上海市主要工业产品用水定额及其计算方法 第8部分: 造纸
-
GB/T 31597-2015
城乡居民基本养老保险服务规范
-
JR/T 0123.2-2014
非金融机构支付业务设施检测规范 第2部分：预付卡发行与受理
-
JR/T 0223—2021
金融数据安全 数据生命周期安全规范
-
JR/T 0176.1—2019
《证券期货业数据模型 第1部分：抽象模型设计方法》
-
T/IAC 18-2018
财产再保险临时分保业务操作指引
-
GB/T 30338.5-2013
证券期货业电子化信息披露规范体系 第5部分：注册管理规范
-
JR/T 0066.1-2019
《银行间市场业务数据交换协议 第1部分：语法、结构与会话层》
-
LD 1-1991
劳动卫生工程技术措施综合评价导则
-
JR/T 0191-2020
证券期货业软件测试指南 软件安全测试
-
T/IAC 15-2017
电网行业20 kV及以下配电网资产保险定损规范
-
T/IAC 19.2-2018
汽车后市场用配件合车规范 第2部分：车辆外部照明和光信号装置
-
DB32/T 2688-2014
江苏省金融外包服务规范
-
LD/T 81.4-2006
“空调机装配工（制冷工）”职业技能实训和鉴定设备技术规范
打开设置，点击
执行注册
