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LD/T 02-2020 社会保险经办人员基本行为规范

Specification on basic behavior of social insurance agents
基本信息
  • 标准号:
    LD/T 02-2020
  • 名称:
    社会保险经办人员基本行为规范
  • 英文名称:
    Specification on basic behavior of social insurance agents
  • 状态:
    现行
  • 类型:
    行业标准
  • 性质:
    推荐性
  • 发布日期:
    2020-01-01
  • 实施日期:
    2020-02-01
  • 废止日期:
    暂无
  • 相关公告:
    实施公告【2020年第1号(总第237号)】
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分类信息
  • ICS分类:
    社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(03) 金融、银行、货币体系、保险(03.060)
  • CCS分类:
    综合(A) 经济、文化(A10/19) 金融、保险(A11)
  • 行标分类:
    劳动和劳动安全(LD)
描述信息
  • 前言:
    本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
    本标准由人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心提出。
    本标准由全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC 474)归口。
    本标准起草单位:人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市社会保险事业管理中心、辽宁省社会保险事业服务中心、福建省机关事业社会保险中心、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、北京市密云区社会保险事业管理中心、浙江省舟山市社会保险事业管理局、山东省淄博市社会保险事业中心、河南省郑州市社会保险中心。
    本标准主要起草人:郑懿、朱倩芸、曹天雄、董清花、李海渤、王新静、丁咨博、王晓红、李春蕊。
  • 适用范围:
    本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。
    本标准适用于各级社会保险经办机构。
  • 引用标准:
    下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
    GB/T 34276 社会保险咨询服务规范
    LD/T 91—2013 社会保险视觉识别系统
相关标准
暂无
相关部门
  • 提出部门:
    人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心
  • 起草单位:
    人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心 上海市社会保险事业管理中心 辽宁省社会保险事业服务中心 福建省机关事业社会保险中心等
相关人员
暂无
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