RB/T 056-2020 合格评定服务质量测量方法和应用指南

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Conformity assessment—Measurement methods and application guidelines of service quality

基本信息

标准号：

RB/T 056-2020
名称：

合格评定服务质量测量方法和应用指南
英文名称：

Conformity assessment—Measurement methods and application guidelines of service quality
状态：

现行
类型：

行业标准
性质：

推荐性
发布日期：

2020-08-26
实施日期：

2020-12-01
废止日期：

暂无
相关公告：

实施公告【2021年第2号(总第250号)】

分类信息

描述信息

前言：

暂无
适用范围：

本标准提供了服务质量测量的基本原则、测量方法、测量方法的选择与组合和测量过程的指南。
本标准适用于服务提供者自我评价，也适用于第二方和第三方对其服务质量评价指标的测量活动。
引用标准：

暂无