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GB/T 39735-2020 政务服务评价工作指南

Guidelines for administrative service evaluation
基本信息
  • 标准号：
    GB/T 39735-2020
  • 名称：
    政务服务评价工作指南
  • 英文名称：
    Guidelines for administrative service evaluation
  • 状态：
    现行
  • 类型：
    国家标准
  • 性质：
    推荐性
  • 发布日期：
    2020-12-14
  • 实施日期：
    2021-01-01
  • 废止日期：
    暂无
  • 相关公告：
    实施公告【关于批准发布《立体仓库货架系统设计规范》等323项推荐性国家标准和4项国家标准修改单的公告】
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分类信息
  • ICS分类：
    【 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（03） 法律、行政管理（03.160） 】
  • CCS分类：
    【 综合（A） 标准化管理与一般规定（A00/09） 标准化、质量管理（A00） 】
  • 行标分类：
    暂无
描述信息
  • 前言：
    暂无
  • 适用范围：
    本文件给出了依申请的政务服务评价工作的评价基本原则，以及评价渠道、评价内容、评价方法、评价结果运用和持续改进等方面的要求。
    本文件适用于对全国各级政务服务机构、各类政务服务平台、政务服务事项和人员的服务开展评价工作。
  • 引用标准：
    暂无
相关标准
  • 引用标准：
    GB/T 36112-2018 GB/T 36114-2018
相关部门
  • 起草单位：
    中国标准化研究院 国务院办公厅政府职能转变办公室 国务院办公厅电子政务办公室 山东省泰安市行政审批服务局 江苏省大数据管理中心 浙江省台州市人民政府行政服务中心 贵州省政务服务中心 北京市政务服务局 四川省眉山市政务服务管理局 西南政法大学 江苏省太仓市行政审批局
  • 发布部门：
    国家标准化管理委员会
  • 归口单位：
    全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
相关人员
暂无
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